ueno bank es el primer banco en Paraguay y uno de los primeros bancos en América Latina en integrar Claude for Salesforce a su operación, combinando las capacidades de inteligencia artificial desarrolladas por Anthropic con el ecosistema de Salesforce para seguir transformando la manera en que sus equipos trabajan, toman decisiones y atienden a sus clientes.

La integración permitirá incorporar estas capacidades progresivamente en áreas como atención al cliente, comercial, operaciones y productos, facilitando que los equipos puedan consultar y analizar la información estratégica, contar con mayor contexto y tomar decisiones con mayor rapidez.

Para los clientes, esta evolución busca traducirse en una experiencia cada vez más personal y relevante. El objetivo es utilizar mejor la información y la inteligencia artificial para reducir interacciones genéricas, conectar de manera más precisa las necesidades de cada persona con las soluciones disponibles y facilitar respuestas más ágiles.

Más que incorporar una nueva herramienta, la iniciativa apunta a transformar la forma en que el banco opera, con menos tiempo buscando información y más tiempo entendiendo y resolviendo necesidades.

Este paso amplía un camino de innovación que ueno bank ya viene desarrollando y lleva la personalización más allá de la aplicación, hacia los equipos y procesos que están detrás de cada interacción con el cliente.

Con ello, el banco busca seguir avanzando hacia una banca más simple para acceder, más útil para decidir y cada vez más adecuada para las necesidades de cada persona.